Dúvidas Frequentes sobre Atendimento

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Se não houver respostas às suas dúvidas na relação abaixo, contate a nossa equipe.

  • 1. Como faço para comprar os produtos da Saborama?

    Para ser atendido diretamente pela Saborama é necessário ser pessoa jurídica e compartilhar com a empresa os dados cadastrais do seu negócio/ estabelecimento comercial. O valor do pedido mínimo é de R$ 800,00.

  • 2. Quais as condições de pagamento?

    As primeiras compras são atendidas mediante pagamento antecipado, com desconto de 2% no valor do pedido ou conforme negociado. O pagamento parcelado está sujeito à análise de crédito.

  • 3. Quando receberei a mercadoria?

    Após a confirmação do pagamento, a entrega da mercadoria será feita em até 05 dias úteis no estabelecimento comercial do cliente ou na transportadora indicada por ele.

  • 4. Qual o sistema de entregas da Saborama?

    Se o seu estabelecimento está localizado no interior de São Paulo ou em outro Estado, as mercadorias serão entregues via transportadora com frete pago pelo cliente (FOB). Entregas na capital de São Paulo tem frete por conta da Saborama (CIF).

  • 5. Qual a política de trocas de mercadorias?

    A Saborama assume total responsabilidade pela qualidade dos seus produtos e pelos serviços que presta. Mesmo não sendo comum acontecer, se forem identificados problemas de fabricação ou divergências entre o pedido e a carga recebida, as trocas serão realizadas, sem quaisquer custos para o cliente, mediante devolução da mercadoria e apresentação de nota fiscal condizente a esta operação.

  • 6. Sou pessoa física, como faço para comprar os produtos Saborama?

    Contate a Saborama via formulário do Fale Conosco ou telefone para a sua Central de Atendimento e receba a indicação dos pontos de vendas ou representantes mais próximos à sua região.

  • 7. É possível comprar os produtos da Saborama pela internet?

    A Saborama não trabalha diretamente com e-commerce, mas alguns dos seus produtos são comercializados nas lojas virtuais dos seus clientes. Todos os parceiros cadastrados atendem a qualquer quantidade e entregam em todo o Brasil.

    Para conhecer os produtos de nossas marcas comercializados on-line, digite SABORAMA no campo de busca de cada site.